打造高质量发展的数字消费新高地

创新时代唯“变”不变，时代之风已变，全面优化数字经济领域营商环境，加速形成高质量发展的数字消费新高地，打造高质量发展的数字消费新高地，已经成为积极贯彻国家部署的重要方向。随着电子商务、跨境电商、直播经济、新消费品牌快速发展，新商业模式和业态场景不断催生，影响并改变着人们的生活方式。

数实融合，零售新业态激发消费新动能。随着扩内需促消费政策措施持续发力，今年国内消费市场明显回暖，尤其是网上零售市场展现出强劲的活力与韧性，对消费的拉动作用进一步增强。直播电商、即时零售、本地生活等新型数字消费业态不断涌现，新品牌、新品类、新业态脱颖而出，线上线下加速融合，推动新型数字消费提质升级。零售业态不断演化迭代，新业态驱动力不断提质提速。随着“外卖到家”升级为“万物到家”，即时零售已经快速地成为新崛起的形态之一。其增长背后的重要因素，是当代消费者在消费选择、消费行为方面对时间成本的考量。2023年市场的主题是“复苏”，线下业态均处在“大复苏”过程中，其中，精神文化消费行业较为突出。暑期档电影票房突破了历史新高，演唱会行业等精神文化类消费异军突起，这代表着中国消费市场已经往精神追求方面去延展。目前很多商家积极拥抱数字化、人工智能等技术，把发展重点放在利用科学技术提高消费者体验，或者提高产品跟消费者的适配度等方面，以此降低成本或者提升效率，并取得了很多成果。

品牌增长，穿越周期的品牌内核。一直以来，品牌是企业的护城河，被看作是用户“心智抽象化”的体现。品牌决定了用户和市场的方向。一个品牌的成功，就是让顾客在需要的时候优先列进清单。为了与顾客建立更密切的关系，把客户信任放在第一位，积极为消费者提供配套服务，拉近品牌和顾客的距离。品牌建设是长期工程，久久为功。不论是产品升级还是情感连接，在产品服务价值之外，提供情绪价值、文化价值、潮流价值等一系列附加价值，是企业在发展中不同的节奏和打法。品牌建设既要能体现发展方向，还要不断刷新消费者认知，实现价值上的共同创造以及价值上的认同。

数智升级，科技创新重塑消费体验。科技发展日新月异，为消费市场提供了全新的解决方案，推动着消费市场迎来新升级。数智升级不仅提高了消费的便利性和效率，还能让消费者更加便捷地获取商品和服务，提高了消费者的消费体验。展望未来，随着科技的不断发展，消费市场将会迎来更加广阔的发展空间，在智能消费新篇章缓缓开启之时，展望未来，探讨科技创新如何重塑消费体验。当下线上和线下相对比较割裂，未来两者之间的边界会变得相对模糊，越来越多的场景会被打通，线上体验会越来越丰富，并且更加人性化。