践行发扬“浦江经验” 推进信访工作专深专实

今年是“浦江经验”被提出20周年，跨越20年，“浦江经验”的实践价值依然熠熠生辉。新时代、新征程有新的要求，要解决新矛盾与新问题，需要结合工作实际和时代要求，不断守正创新，践行发扬“浦江经验”。

一是抓好信息化时代民情收集。随着技术发展以及网络普及，互联网成为群众反映诉求的渠道之一，同时也容易成为矛盾交织的地方。各类网络平台真假难辨的信息，挑拨大众情绪，不利于合法合理地解决问题。通过网络走好群众路线是工作的必然要求，需要与宣传部门有力结合，提升技术手段，有效提取民意民情。

二是以“关键少数”带动“绝大多数”。“浦江经验”深刻体现了信访工作的开展离不开目光聚焦群众。群众在哪里，目光就锁定哪里。推动领导干部走出去、走下去，和群众同坐一条板凳、同围一张桌子，让群众对干部多份信任、少些怨气。随着网格化管理工作的推进，各党员干部更要以身作则、守土尽责，以“关键少数”带动“绝大多数”的网格员发现问题、解决矛盾，成为民情民意的“瞭望哨”。

三是加强从源头处找原因的工作本领。要从源头处发力，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，实现社会风险化解的关口前移。同时加强信访案件的预防，在日常工作中注意程序规范，具备长远眼光，从而实现从源头上防范信访案件的产生。