学习“浦江经验”提高解决矛盾本领

近日来，全党全中央大力推广“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。作为一名基层干部，要充分用好“浦江经验”这本生动教材，认识到基层是社会和谐稳定的基础，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

发挥政治引领，强化工作作风。习近平总书记强调：“要建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。”作为基层干部，要自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻“浦江经验”的重要思想，主动倾听民意、体察民情，解决群众的急难愁盼，真正将基层治理工作与人民群众的实际需求紧密联系起来。要善于扑下身子、沉到一线，把脉问诊、解剖麻雀，进行问题梳理、难题排查，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题，坚持问题导向，增强问题意识，敢于正视问题，善于发现问题，既看“高楼大厦”又看“背阴胡同”，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题。做到时刻不忘自身身份，大力发扬实事求是的工作作风，把工作做到群众心坎上。

学习法治思维，提高工作能力。习近平总书记指出，要依照宪法法律推进国家各项事业和各项工作，维护社会公平正义，尊重和保护人权，实现国家各项工作法治化。运用法治思维和法治方式，在法律和政策框架内解决问题、化解矛盾，既是推进全面依法治国的基本要求，又是基层大信访工作本色所在。基层信访工作只有坚持党的领导、人民当家作主、依法治国三者有机统一，一以贯之地推行法治，始终运行在法治轨道上、法制框架内、法定渠道中，久久为功，才能在全社会形成良好的法治风尚和法治环境，改变部分群众“信访不信法”、“信上不信下”、“信闹不信理”的错误观念，也才能更好地将群众合理合法诉求解决在要处、把矛盾纠纷化解在实处。

恪守为民情怀，夯实工作根基。治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。广大基层干部干部自觉到矛盾多的地方去、往矛盾“窝”里钻，及时有效把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、顺心事。要把从“浦江经验”中学到的为民情怀转化为实际行动，把践行“浦江经验”与“大兴调查研究”结合起来，沉下基层、贴近群众，问需于民、问计于民，千方百计办好民生实事，进一步推动社会各项事业全面进步。“民心是最大的政治”，我们要扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，以事不在小、关键在办的态度，尽力把“送上门来的群众工作”做深做细做好做实做到位，不断夯实基层信访工作的根基。