推动信访工作法治化 依法维护良好信访秩序

2024年1月17日，我省召开推进信访工作法治化视频会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，传达推进信访工作法治化全国视频会议精神，总结全省信访工作法治化试点情况，对全面推开信访工作法治化进行动员部署。充分认识开展信访工作法治化的重要意义，全面推进信访工作法治化各项工作。

要加强信访问题源头治理，注重前端、狠抓预防，是有效防范信访矛盾产生和激化、累积的有力举措，也是依法依规做好信访工作的重要基础。做实矛盾纠纷排查化解，加强基层基础工作，将保障和改善民生作为预防化解矛盾的基础性工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，用好群防群治力量，加强基层基础工作，推动信访问题源头治理。

要精准登记录入信访信息，规范转送交办流程，依法确定受理范围，做到路径清晰、分流准确，按照《信访工作条例》规定要求，对受理的信访事项认真审核、准确分类、严格把关。把事项层级区分清楚、把问题性质区分清楚、把是否受理区分清楚，做到精准分流、精准转送，让各类信访事项依法有序运转。

要严格执行分类处理要求，落实行政三级办理，强化法院、检察、人大监督，坚持把调解优先贯穿始终。通过强化与司法部门协调对接，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，做到访调结合、能调则调，形成形式多元、分层递进、衔接顺畅的调处化解机制。

要强化法治宣传，树立正确导向，依法维护良好信访秩序。进一步树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的正确导向。推动《信访工作条例》学习宣讲进街道进社区，在办信、接访过程中做好对信访群众的普法宣传，规范信访人的信访行为，引导依法逐级走访、文明理性表达诉求。严格信访工作纪律，提高信访工作的规范化水平，切实保障群众正常信访权利，避免因方法不当而引发或激化矛盾。

2024年信访部门将深入开展信访业务规范化建设评查、大督查大接访大调研、寻找最美信访干部三项活动，着力推进信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解、信访工作体制机制改革等重点任务，全面推动新时代信访工作高质量发展。