基层治理要兼顾“理”“情”“法”

近日，电影《第二十条》热播。影片以刑法“第二十条”命名，以鲜活的故事深度探讨“正当防卫”法条背后的法理人情。这部电影也引发了社会大众对于“理”“情”“法”的思考。作为基层干部，对《第二十条》最好的“取经”，应是在基层治理工作中兼顾“理”“情”“法”，当好群众的“知心人”“勤务员”“办事员”，让讲道理、顺人情、尊法律的阳光照进群众心田。

重调查、讲道理，以“理”服人当好群众的“知心人”。“有理走遍天下”，“理”是基层治理的基石，代表着理解和沟通，是处理问题的第一步。基层干部面对的是邻里纠纷、环境整治、社区安全等看似琐碎但关乎民生的“疑难杂症”，要解决这些问题，就要重调查研究，把准群众矛盾的脉搏，弄清群众问题的焦点、症结，精准施策、靶向治疗。要善于换位思考，多问是什么、为什么、怎么办，切实了解群众期待、掌握群众诉求，设身处地想民之所想、急民之所急。要掌握群众易于接受的“土方法”，多讲群众听得懂的“土话”，现身说理、以案说理，分析利弊、权衡得失，真正把工作做到群众心坎上。

含真心、顺人情，以“情”动人当好群众的“勤务员”。“最是深情动人心”，基层干部要牢记习近平总书记殷殷嘱托，时刻把人民放在心上，对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，以为民造福的实际行动诠释共产党人“我将无我、不负人民”的崇高情怀。要爱民护民，牢固树立以人民为中心的发展思想，从群众中来，到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，坚持“把屁股端端地坐在老百姓这一面”，发扬“只见公仆不见官”的优良传统，与最广大人民群众打成一片。要多一点责任、少一点懈怠，多一点耐心、少一点简单粗暴，全心全意为民办实事办好事，用自己的“真心”换取群众的“真信”。

严律己、尊法律，以“法”育人当好群众的“办事员”。基层社会是人们生产生活的基本领域，也是社会问题和社会矛盾预防化解的最源头，要啃下基层治理这块“硬骨头”，基层干部要增强“打铁还需自身硬”的清醒认识，严于律己、恪守纪律底线，做到心中有戒、警钟长鸣。同时要增强法治意识，提高法治素养，牢固树立宪法至上、法律面前人人平等的观念，带头尊崇法治、敬畏法律，做尊法学法守法用法的模范。要增强依法办事能力，带动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的环境，用实际行动让群众在每一件关乎切身利益的事情中体会到公平正义，坚决避免知法犯法、以言代法、以权压法、徇私枉法的现象发生。