聚焦新业态 贡献“她”服务 区妇联“阳小驿”户外女工作者关爱服务为基层创新治理注入新活力

“阳小驿”户外工作者驿站是汉阳区努力探索超大城市现代化治理新路子的创新成果之一。为了更好地助力“阳小驿”建设，充分发挥妇联组织优势，汉阳区妇联坚持党建引领，积极发挥功能作用，拓展组织建设，完善配套服务，让基层创新治理的“毛细血管”融入“她血液”，展现“她力量”，凸显“她效能”，实现“她服务”不打烊、“她关爱”不间断，为基层治理“微循环”凝聚正能量，弘扬新风尚，传递“她温暖”。

一、加强领导，科学布局，着力在户外新业态新群体组织建设上下足功夫

一是坚持“党委领导、政府支持、部门主导、社会参与、共建共享”的工作思路，及时传达学习中央、省、市、区关于建设新就业形态户外劳动者驿站的工作精神，按照区委、区政府中心工作要求，领办“阳小驿”户外女工作者关爱服务行动项目，制定《区妇联开展“阳小驿”户外工作者关爱服务实施方案》，将工作提上日程，定期召开调度会统筹部署，积极构建齐心协力共同推进“阳小驿”户外工作者驿站建设的工作格局。二是强化联系引领服务，多方实地调研，结合环卫女工实际情况，确定了琴断口街七里一村社区南门驿站、五里墩街五春里社区钰珑湾汇园小区服务驿站、晴川街铁桥社区碧水晴天小区红色驿站、琴断口街百灵社区驿站、江汉二桥街知音东苑社区东北小区党群服务驿站等5个“阳小驿”户外工作者驿站联建点位，并率先组织网格员、巾帼志愿者、环卫女工等共同成立了“阳小驿”“妇女小组”，进一步延伸组织网络，拓展阵地建设，提升工作效能，为凝聚好、服务好广大“阳小驿”户外女工作者构建值得信赖和依靠的温暖“大家庭”、坚强“主阵地”。三是根据户外女工作者需求，提供多样化的服务清单和人性化的优质服务，让户外女工作者感受到“漂泊在外”时“家”不一样的温暖，让她们在奋力奔跑的同时成为基层文化的参与者，幸福社会的共建者。

二、聚焦需求，雪中送炭，着力在整合资源提升服务覆盖上画出最大半径

结合“阳小驿”“红色教育点、舒心歇脚点、续航补给点、服务代办点、调解援助点、健康关爱点”的功能特点，最大化实现妇联对口资源下沉，送“便利”到家。一是在“阳小驿”设置“姐妹暖心角”，配备女性卫生用品、花露水、针线盒消毒水、创口贴、数据线等用品，设置“姐妹连心卡”、“姐妹暖心服务清单”、维权热线和心理热线等，为“阳小驿”户外女工作者提供贴合需求的周到服务。二是根据季节变化征集户外女工作者的意见和建议，为她们提供最贴心、最精准、最优质的服务。如冬季增加护手霜、暖宝宝等防寒保暖物品；夏季则替换成风油精、藿香正气水等防暑防晒用品，并定期开展户外急救技能培训、女性健康关爱等服务，真正让新业态群体在需要的时候“找的到”、“用的上”。三是发动区、街、社区三级执委结对户外女工作者开展维权保护、家庭教育、关爱帮扶、心理健康等服务，帮助户外女工作者了解更多知识，更好地保护自身安全，促进个人发展。四是利用“99腾讯公益捐”项目募集资金，开展“夏送清凉 冬送温暖”公益服务，让户外女工作者感受到社会的关爱和温暖，架起党联系妇女群众的“连心桥”。通过系列举措进一步拓宽服务半径，夯实妇联组织改革成效，不断增强“妇女小组”功能的实用性和服务的精准度，打通妇联组织引领服务流动妇女群众的“最后一米”，以多角度、小支点撬动新兴领域妇联组织有形有效覆盖水平全面提升。

三、精准谋划，锦上添花，着力在建立激励机制实现发展共建上追求实效

一是以“巾帼文明岗”“最美岗花”“巾帼英雄”“最美家庭”“平安家庭”等常态化评优评先活动为载体，通过基层寻访、推选举荐、媒体报道等形式，多渠道挖掘“阳小驿”环卫女工、网约车女司机、快递外卖女送餐员等户外工作群体中的正能量典型案例，选树推荐大批妇女先进个人和优秀集体，增强户外女工作者的荣誉感，带动更多新领域妇女姐妹舒展抱负、建功作为。二是建立先进典型激励帮扶机制，采取设立光荣榜、送荣誉到基层、宣传推广先进经验做法、提供关爱帮扶等多种礼遇嘉许措施，如推荐优秀户外女工作者作为市十四次妇代会代表等，树立户外女工作者的信念信心，增强户外女工作者的归属感和社会认同感，提升户外女工作者的积极性和主动性，努力营造争当典型的良好环境，推动机制落实落细。三是不断在行动上、感情上贴近新就业形态先进典型，采取有针对性的举措，把创业就业、家庭教育、婚姻家庭、综合维权、教育培训、文化体育、帮扶救助、留守流动妇女儿童关爱等服务送到她们身边，帮助解决户外女工作者在工作生活中最直接、最迫切、最关心的困难事、烦心事，不断提高他们的幸福感、获得感、安全感，使妇联组织的基本职能真正体现在基层。

四、关心关爱，精准服务，着力在凝聚发展共识创新社会服务中展新形象

在高效满意上“花心思”， 在妇联作为上“出实招”，在“联”字价值上“求实效”，提档升级个性化需求，切实提高妇联组织在驿站建设的社会知晓率、吸引力、满意率。一是链接资源，在“阳小驿”发布最新劳务用工信息，提供招聘单位信息、求职者信息、就业培训信息等，做到上墙上册，最大程度方便户外工作者快速捕获各种信息，充当户外女工作者的“加油站”“信息站”“培训站”，实现招聘者和求职者的“双向奔赴”。二是在“阳小驿”设立专门宣传点，让户外工作者知晓宫颈癌免费筛查政策，联合区妇幼保健院组织“阳小驿”适龄妇女开展宫颈癌免费筛查活动，邀请卫生服务中心医生到阳小驿开展“健康义诊”，提供慢病监测、便民诊疗服务，进一步提高女性健康水平，实现在“家门口”就可以享受到免费服务。三是凝聚妇女人心，高温夏季慰问“阳小驿”户外女工作者“送清凉”，中秋传统佳节邀请户外女工作者“做月饼”，通过形式多样的社会化公益活动促进服务多元化，在贴近实际生活的同时，享受贴心服务，解决实际问题，真正做到服务功能由浅入深、问题解决由表及里，逐步实现服务功能的提档升级，不断提升户外女工作者的幸福感、获得感。