甘肃沙井：“真心实意”绘就为民服务“底色”

沙井镇“真”“心”“实”“意”为群众办实事，绘就共产党员精神“底色”。

抱诚守“真”，亲密干群关系。动员全镇党员干部向书本学，坚持学原文、读原著、悟原理，通过学习及时修正和充实自身的知识储备，接受新事物、新知识和新观念，更好地推动实践；向实践学。实践中与群众接触、攀谈，深切了解群众所思所想所盼，书写一份属于自己的民情日记，在实践中经风雨、见世面、长见识；向群众学，虚心向群众学习请教，获取“活知识”，学到“真功夫”，掌握“硬本领”。至目前，共组织开展集中学习72场次，调研走访慰问活动1轮次。

一体同“心”，情系广大群众。为推动“党史学习教育走深走实，避免“干学分离”，沙井镇党委树立从实处着眼、向实处发力、用实效说话的鲜明导向，组织全镇党员干部以解决好群众的操心事、烦心事、揪心事为一切工作的根本出发点和落脚点，围绕春耕生产、人居环境整治、产业发展等内容，深入开展“我为群众办事”项目征集活动，至目前，共征集助力乡村振兴、困难救助帮扶、农技服务指导、义务志愿服务等多个方面“我为群众办实事”项目14类82件。

求真务“实”，勤于为民解忧。为找准办事的着力点，下足绣花功夫，把学史力行落实在为民服务的“行走”中，镇机关广设服务平台，组建“小板凳”宣讲队27支，“小马甲”志愿服务工作总队1个、分队27支，“急先锋”矛盾纠纷化解工作组9个，把宣传教育服务阵地推向工作的最前沿，深入田间地头、街头小巷，采取喜闻乐见、易于接受的方式，化解矛盾纠纷，收集群众最关心的热点问题和诉求。至目前，共开展集中宣传活动2轮次，化解矛盾纠纷16件，各类文明实践、志愿服务活动8场次。

真情实“意”，倾心为民服务。全力畅通企业和群众办事“最后一公里”，让政务服务走到企业和群众的身边，推行政务服务“零距离”，全面梳理政务大厅便民服务事项48项，健全完善“六个一”服务机制和“好差评”评价机制，尽最大可能简化群众办事流程，以最少的环节、最快的速度、最优的服务，让政务服务加速前行。同时，为来访办事群众提供复印、打印等免费服务，为年老体弱群众进行全程事项代办。至目前，累计帮代办业务171件，群众满意度100％。