坚持“人民至上” 用心用情走好新时代群众路线

“民为邦本，本固邦宁。”如今，互联网已经覆盖人民群众生活工作的方方面面，成为党和政府密切联系群众、服务群众的重要桥梁纽带。作为新时代党员干部，要主动适应网络信息时代发展趋势，大力提升自身的网络素养，善于学网、懂网、用网，运用好智慧党建，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，利用互联网思维走好新时代网上群众路线。

带头学网，跟上时代浪潮，搭平台听民声。习近平总书记说：“只有顺应历史潮流，积极应变，主动求变，才能与时代同行。”中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。党员干部学网，不仅是个人能否适应时代、胜任本职工作的问题，更是事关网络强国建设和维护党的执政安全的大问题，正如习近平总书记所言，“我们过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”。首先要在“学”字上下功夫。时刻保持“本领恐慌”，重视加强对互联网知识和技术的学习，学习利用互联网交互式、快捷性优势，推进决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。学好“网言网语”，转变对话风格和话语体系，与网民在同一个平台、同一个频道、同一个语言体系中沟通，避免在和群众的沟通中“脱节”。

带头懂网，回应网民关切，访民情知民意。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”互联网是信息的桥梁，本质上也是人的连接。党员干部必须强化互联网思维，把握互联网规律，多关注网上舆情变化，善用网络语言与网络手段，及时回应、妥善应对，切忌打官腔，化“变量”为“能量”。拓宽交流渠道，要主动上网，严格规范自身网络言行，做到网上网下言行一致，线上线下同时遵纪守法，不能局限于浏览新闻、八卦闲聊，而要积极同网民沟通，关注网民观点、民情反映等，了解网民所思、所想。正确对待民意，对建设性意见要及时吸纳，对急难愁盼要及时解决，对不了解情况的要及时宣传，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，借力网络寻求社会最大公约数，画好网上网下最大的同心圆。

带头用网，把握互联规律，解民忧暖民心。“国以民为本，社稷亦为民而立。”对领导干部来说，上网是基本功，更重要的是用网，坚持网上网下联动，将网上反映的问题及时在网下得到解决。用好“留言板”“民声墙”等线上平台，让群众的诉求得到表达、困难得到解决，把为民造福的“评判权”交给群众，自觉挤掉工作中夸夸其谈的“水分”，让人民群众来评判作风、成绩，让人民群众看到更多实实在在的“干货”。利用好互联网这个“好助手”，用实干纾民困，以实绩暖民心，把让人民生活幸福这个“国之大者”，落在“三农”、教育医疗、生态环保、就业、社会综合治理等各项民生实事上，把“民之所盼”与“我之所为”紧密相连，真正做到“线上线下”齐推进，提升公共服务水平，收集“大数据”，动态看社情，精准施良策。实现网上民情收集、诉求办理一体化，帮助群众“多上网、少跑腿”，提高广大群众在智慧党建工作中的获得感。