细悟“浦江经验”的“变”与“不变”

从2003年金华市浦江县的下访接待活动到如今遍地开花的“一下三民”。二十年来，“浦江经验”从浙江走向全国，并不断得到丰富和发展，其内涵历久弥新。党员干部当深学细悟“浦江经验”的“变”与“不变”，从中找方向、找思路、找方法，以“件件有着落、事事有回音”的实效，赓续走好“浦江经验”为民之道。

“变”的是角色，“不变”的是“全心全意为人民”的为民情怀。“哪里矛盾问题多，领导干部就应该去哪里”“领导多下去，群众就少上来”，“浦江经验”本着面对面倾听群众心声、心贴心解决群众困难的工作态度，认认真真听反映，实实在在解难题，真下真访民情，实心实意办事，始终将群众诉求放在第一位，将矛盾化解在基层。在今年“浦江经验”20周年的重要节点，再次提到这个“一举多得的有益创举”，党员干部应深刻把握“浦江经验”的精髓要义，深刻理解如何通过基层治理为民造福，学习深入群众、深入基层，积极采取群众喜闻乐见的方式收集民情民意，着力解决好人民群众急难愁盼的问题。只有“身入”基层、“心到”基层，“情化”基层，提高为群众分忧解愁的服务水平，练好群众工作这个“看家本领”，群众的矛盾问题方能“水到渠成”。

“变”的是模式，“不变”的是“吾将上下而求索”的历练精神。二十年前，习近平同志率省直15个有关部门负责人和金华市、浦江县党政主要领导，一共接访436批、667人次，当场解决91个问题，交办落实责任制的324件，定性处理的21件。从工作被动接访到主动解难，不仅有利于领导检查指导基层工作，还有利于促进基层工作的开展与落实。党员干部要以“硬本领”练就“硬骨头”，在纷繁琐碎、急难险重的工作任务中摸爬滚打、壮骨蹲苗。无论是多年未解决的“骨头案”“钉子案”“老大难案”，还是“小芝麻”“鸡毛蒜皮”，广大党员干部要从“浦江经验”中学到凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，要以“不破楼兰终不还”的决心，“咬定青山不放松”的坚守，“吾将上下而求索”的毅力，再难要敢于、善于解决，再小也不能含糊打折扣。

“变”的是创新，“不变”的是“长风破浪会有时”的担当决心。从群众到办事大厅提出问题诉求，走遍一个个窗口到如今人在家中，与办事领导同坐一条板凳；从缺少沟通到密切联系；从不理解、不配合到理解、谅解，“浦江经验”这一创新让干群之间多了一份温情、少了一份埋怨，为和谐信访创造了积极条件，为基层工作的展开种植下信心。党员干部要要从“浦江经验”中学到为民干实事的决心，躬身践行“一线工作法”，扎扎实实到田间地头、上访民户家中理清真实情况，要善于运用创新理念、方法、机制来处理问题，不能满足于“按常理出牌”，要“创新求变、出其不意”，主动跳出处理日常公务的“舒适区”，打通群众信访问题的堵点、痛点、难点，用心、用情、用力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。