党的二十大报告中指出，中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。基层干部直面千家万户，工作千头万绪，唯有心系人民群众、走好群众路线，才能守好基层民心，助力乡村振兴。
融入群众，做体察民情的知心人。“没有调查，就没有发言权”，知晓民情是做好基层工作的首要前提。基层工作做的是否扎实，是否落地，很大程度取决于对基层情况的了解是否到位全面。基层干部要做好调研，需放下身段子、走出办公室，戒骄戒躁、脚踏实地，明晰基层百姓的急难愁盼，为做好基层工作、提升群众幸福感，提供准确行动指南。
服务群众，做解决民忧的暖心人。“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”，要站稳人民立场，坚持群众导向，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。一方面，要不断锤炼业务工作水平，提高为民解忧的效率，让群众少跑腿、少等待，用高效服务提升群众满意度;另一方面，要不断锤炼群众工作能力，提升为民解忧的温度，学好方言、用对方法，把群众当做自家人，拉近干群距离，用温情服务提升群众亲近感。为民解忧，既需要真本领，也需要热心肠。
依靠群众，做集中民智的有心人。“人民是历史的创造者，人民是真正的英雄”，基层干部要深刻认识人民群众的强大创造力，在实现共同富裕的新征程上，善于凝聚群众智慧和力量推进基层建设。在开展工作的过程中，要多种渠道问需于民、问计于民，激发群众首创精神，提升群众参与度，实现基层建设管理“群众知晓、群众参与、群众支持、群众共享”，真正做到“从群众中来，到群众中去”。
（运河区城市管理综合行政执法局 张婧姝）
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