直播带货更需严格管理

自从2019年电商直播正式出圈以来,直播带货已逐渐成为拉动我国零售消费增长的重要力量。2023年的双十一刚落下帷幕,直播带货行业取得漂亮的答卷:淘宝破亿直播间高达58个、抖音直播带货销售额占比超50%、快手直播带货累计观看人数达5.6亿人次......根据艾瑞咨询的数据显示,2023年上半年,中国网络直播带货市场规模达到2.1万亿元,同比增长62.8%;中国网络直播带货用户规模达到6.2亿人,同比增长32.4%。直播带货已经从新兴业态成长为电商行业的中流砥柱之一。

直播带货能够通过多维度、立体化的呈现方式让消费者直观看到产品的使用场景,通过主播对产品的体验、答疑,通过相关平台对商品的审核、背书,形成一个相对系统化的推荐,解决了买家购前的体验问题,解决了传统电商模式的许多痛点和不足,增强与消费者的互动感,能够满足消费者多样化的需求。随着各大网络平台的加入,直播带货越来越火,暴露出来的问题也越来越多。

从薇娅偷税漏税、到李佳琦被质疑涉嫌控价、再到大批明星“逃离”直播带货......这些事件都显示出在利益的驱使下,一些机构和个人在利用直播带货,进行违法犯罪、虚假宣传、售卖伪劣商品,诱导消费者购买等不法行为。也影响直播带货的消费环境,损害消费者利益,影响直播行业的持续健康发展。

严管直播带货行业势在必行。自从直播带货行业兴起,有关部门一直在不断完善相关的法律法规及政策,但依然存在不法分子因为利益的驱使,钻政策法规的空子,进行违法行为。因此,对于直播带货行业要多方合力进行严管,无论是政、平台,还是主播,都应该共同努力维护直播带货行业的健康发展。

政府部门对管理不力、屡屡出现问题的平台,应该通过严格的方式责令其整改,督促落实;对于有违法行为的商家及主播,应依法进行严厉处罚,并根据违法程度,对其进行停播、罚款、拉入信用黑名单等处罚,形成有效管理,增强威慑力。同时还应不断完善相关法律法规,例如10月30日,杭州司法部门发布关于公开征集《直播电商产业合规指引》意见建议的公告,其中提到,直播电商从业者不得要求商家签订“最低价协议”,或采取其他排除、限制竞争的协议、决定或者协同行为,但依法不构成垄断协议的除外。针对直播电商从业者要求商家签订“最低价协议”这一情况,及时采取措施,及时消除头部主播绑架企业,进行垄断的风险,维护消费者和其他相关从业者的利益,无疑是值得称赞的。

平台本就是行业的利益相关者,对于平台来说,营造良好的行业生态,也是其主体责任。平台应加强对于商家和主播的监管,同时维护消费者的权益。不维护违法商家及有违法行为的主播,营造公平竞争的良好环境,不断提升消费者对于平台的满意度与信任度,平台和行业都能得到健康的发展。

对于商家和带货主播来说,需要增强法律意识,严格遵纪守法。前期一些知名的主播被点名,被停播,都是因为在商品或带货方面存在售卖伪劣商品,虚假宣传等问题。身为头部知名主播,本就享受直播行业来带的巨大利益,更应该严格选品,遵纪守法,起到带头维护行业生态的义务。否则则会因小失大,丧失消费者的信任,最终被行业淘汰。

直播带货方兴未艾,在盘活的同时,更应该严格监管,多方合力,共同维护健康的行业生态。

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