@年轻干部 用好“望闻问切”工作指南

2024年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班3月1日上午在中央党校开班。习近平总书记作出重要指示强调，“要自觉做勇于担当作为的不懈奋斗者，锐意改革创新，敢于善于斗争，愿挑最重的担子、能啃最硬的骨头、善接烫手的山芋，在直面问题、破解难题中不断打开工作新局面”。

年轻干部作为党和国家事业发展的生力军，是中国特色社会主义事业的接班人，要妙用中医“把脉问诊”的判断指南，掌握“望闻问切”的行动要诀，练就“妙手回春”的过硬本领，奋力跑好历史的接力棒。

“望”影揣情,擦亮双眼看实情。习近平总书记强调，“要能够透过现象看本质，做到眼睛亮、见事早、行动快”。莫看江面平如镜，要看水底万丈深。面对纷繁复杂的基层工作，只有做到全方面、多层次、多角度地仔细观察，才能摸得透实情、看得见民意，才能在分析局面时抓住关键、在应对挑战时对症下药。年轻干部要学会凭眼见实、以看寻真，多深入基层“望”实情、走村窜户“望”全貌、剖析部分“望”细节，通过勤“望”淬炼见微知著的“火眼金睛”，准确把握基层实际情况和群众需求，把复杂的问题矛盾抽丝剥茧、厘清联系、避免与群众“隔山呐喊”、与基层“隔海相望”。

“闻”过则喜,倾听意见补短板。身处基层一线，年轻干部在直面群众、服务群众的过程中，听建议、受批评是“家常便饭”。群众意见是做好工作的“指南针”，群众批评是做好工作的“突破口”，只有听得进群众“吐槽”、受得住群众“冷水”，做到有则改之、无则加勉，做到闻过则喜、有过则改，才能在自我的持续纠偏中补齐短板。对群众的“声音”，要涵养足够的修养和雅量，仔细倾听、认真分析、逐条反思，合理处吸收改正、偏颇处耐心解释，决不能充耳不闻或“左耳进、右耳出”。同时，要多听听村干部的真实想法，多听听老党员解决问题的经验之谈，不断改进基层工作方法。

“问”政于民,深入一线解民忧。“问需于民才知方向，问政于民才晓得失”。要解决好基层问题，年轻干部必须坚持从群众中来、到群众中去，懂得问计于民、问需于民、问效于民。要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和根本遵循，主动走到群众中间，多与群众见见面、拉拉家常、问问心里话，真正摸清群众生活的难点、弄清群众办事的痛点、听清群众热议的焦点，确保从群众中找到问题解决的切入点和突破点，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“切”中肯綮,历经风雨长才干。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”。破解基层难点问题，非一日之功，更不会一蹴而就，需绵绵用力、久久为功。号准脉才能对症下药，年轻干部要化解在基层“望、闻、问”中发现的难题，决不能做拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人的“三拍”干部，要拿出医生“切诊”时认真专注、一丝不苟的精神，戒骄戒躁、静气凝神，全面复盘整合“望诊”“闻诊”“问诊”获取的一手资料和工作方法，准确“切”中难点痛点和症结所在，三思而后行，通过对症下药、精准施策，一点点敲打问题垒块，以“三昧真火”的淬炼和“真刀真枪”的实践真正做到“药到病除”。