读党的二十大有感——基层干部如何为人民服务

习近平总书记在党的二十大报告中提到：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。”

作为一名基层干部，我们应该如何为人民服务呢？

首先要学会寻找群众遇到的问题。“从群众中来，到群众中去。”基层干部要深入群众，多与群众进行交流沟通，多听听他们的想法与意见，要了解群众最需要、最关心的、最亟待解决的事是什么，只有想群众所想，我们才能对症下药，办群众之所需。

其次要学会分析群众遇到的问题。基层干部要掌握群众遇到的问题属于哪种业务，是属于低保问题还是土地流转问题？亦或是其他问题？如果不仔细分析问题，工作人员不熟悉相关业务，仅凭经验为群众解答问题，有可能会造成政策理解上的错误，为群众提供了错误的解决方法，这样不仅没有解决问题，反而加剧了问题，只有认真分析群众遇到的到底是哪一类问题，才能让专业人员根据对应的政策规定为真正为群众解疑答惑。

最后要学会解决群众遇到的问题。基层干部在解决群众问题时要掌握方法，一方面要用群众听得懂的话、信得过的方式和群众进行沟通，学会与群众换位思考，拉近与群众的距离，赢得群众的信任与支持。另一方面要为群众做实事，坚持实事求是，不搞形式主义，真正为群众谋取福利。