国家统计局日照调查队 胡珊珊
引子：“将心比心”，助力城管当好“引导员”
2017年的一个早上，我走在上班路上，快到单位（当时就职于乡镇政府）时候看见城管所的工作人员和一个货车司机在嚷嚷，仔细一听，原来是道路前方施工，近期不准大车通行，但是大车司机就不听“冠冕堂皇”的告知，非要抄近路，我心里着急，这条路见证了我的成长痕迹，是人生的第一站，我有义务和责任保护它。我环顾一周观察了周围的环境，忽然一个想法冒了出来。我快步走上前，说道：“师傅，这条路现在真的不给通行，城管说的是事实，而且您看，在右前方有个探头，你要是非抄过去要被拍照扣分，再罚款可就不值当啦。”司机师傅听了我的话立马爬上车“一探究竟”，看见探头二话不说，掉头就绕道而行了。
城管所所长当时冲着我笑了，“丫头，来我们这上班吧，你适合！”我微微一笑说道，所长见笑了，需要志愿者我随时哈。其实我理解大车司机的心情，他也只是想降低成本，多点生活开支。有些事也许换一种方式往往就迎刃而解了，而往往最难的也是回归本真。
“细心、耐心、责任心”，谱写七彩经普路
2018年我是一名经普人，担负着基层普查员的职责，和众多普查员们一样走街串巷，穿梭在熟悉的大街小巷、沙土内地和浅海滩域，整个夏天尝遍了酸甜苦辣，经历了世态人情。但唯有以微笑待之，用好“三心”，才能做好经普工作。
一个炎热的午后，我们趁着普查对象家里有人，一路开着小毛驴赶到沿海滩涂，调查对象是一个销售石油的个体户，刚开始我们表明来意，科普了经济普查的意义，等到言归正传，调查对象就说，“你们看着填就行，小本生意20吨、30吨，算算就行。”我们说，“不行啊大叔，这个要根据你们实际情况。”可能他存着戒心，刚开始就在那随口说几个数，我心里思索，我可不能给你忽悠几个数字拉倒了，把握数据的真实性，对于摸清我国经济社会发展状况，准确把握新时代经济社会发展特征，科学指导和推动高质量发展，具有重要而深远的意义。
我慢慢跟他捋，我说，“看船流量和车流量，您一天应该也加不少油啊，您放心，这个跟税务一点关系没有，不用隐瞒的。”他又说，“那就50吨吧，差不多了。”50吨这个数据也远远不够，我换了思路，我说大叔我们党委一个副镇长是不是跟您是亲戚，我感觉你俩长得很像啊，果然大叔哈哈大笑，好像突然很信任我的说道：“小丫头看人很准啊，我是你们那个副镇长的亲大哥。”话匣子顿时打开了，认真想了下说，“你就照150吨填，基本符合！”我心里顿时乐了，好家伙，终于要到了！
这个夏天我遇到了工作旅程中为数不多的“拦路虎”，这些困难汇聚起来只会让我更加清晰地认识自身的不足，从不同的角度剖析，学会用“心”击破各个难题，圆满地完成了普查任务，最终也收获了江苏省第四次全国经济普查先进个人荣誉称号。
“爱心、专业的心”，做好采价员的“守护人”
2020年4月，由于工作调整，我从PMI专业人员调整为CPI专业人员，这对于一个调查小白来说是一次大的挑战，但对于一个“统计老兵”来说，我做好了迎头而上的准备。
CPI专业远比想象的复杂，源头数据质量的把控取决于一线采价员的配合度和专业度。在省里的逐项安排部署下，我们紧锣密鼓的与采价员们“接上了头”，第一次面对面的接触短暂而有效，我环顾一圈，默默记住了每个人的样子，后来每一次跟岗采价都能快速对上号，让采价员们逐渐放松心态，拉近了彼此的距离。但是也有个别采价员因为换了“东家”，或多或少心里存在一些想法，在采价过程中有意无意的在“透露着”一些工作困难、待遇不高等信息。
记得最近一次跟岗采价，是位大叔，个人经营一家手机店，兼职采价员，一路上与我分享采价心得，我一边认真听取一边不断点头附和，理解他们工作的不容易。一年365天，“逢5逢10”无论节假日、恶劣天气还是疫情期间都要定时定点直接采价，在百货大楼采价时我发现他就像一个“箭头”，能快速地找到规格品区域，63个规格品不到一个小时就采完了，但是在去另一个采价点的路上他跟我说他其实都是“糊弄”着干，我纳闷了，第一反应就是这个大叔在“诓我”，他可能是怕我们交接后会提出一些“苛刻”的要求，超出他的能力范围，故做个“人设”，降低我的心理预期。我冷静了下，半玩笑地说道，“大叔，我看您超市采价特麻利，一看就是非常熟练的，怎么能用‘糊弄’这个词？”他笑了笑说，“不瞒你说，之前省里来督导过一次，就是他的采价点，当时来督导的领导还夸我工作非常不错！”我说，“那您刚才是谦虚嘛，我就说看您的熟练度也不像敷衍。”他意味深长地说，“我看你不大，工作也许有新的要求，领导们有新的要求我们尽力整改，实在做不了的我们再商量，或者换人啥的。”我安慰他，“不需要有太多的心理压力，之前就做的不错，以后继续按照制度要求来做就好，平时有困难及时和我们沟通，生活上的都可以说说，今后我们就是同事了，互相帮助，互相理解。”
事后我又多方面了解了下这个大叔的真正“人设”，基本情况还是比较让人满意的，采价员也只是基层的一个普通调查人员，不是万能的，需要我们时刻用爱心和专业的心认真守护，从而更好地抓好源头数据采集，夯实CPI基础工作，为国家宏观调控和科学决策提供扎实依据。
