主动接招，让舆论监督成为解题“利器”

南京雨花台区明尚西苑“2.23”火宅无情夺走了15条生命，起火原因为架空层电瓶车违规充电。该小区电动车违规充电这一问题，早在三年多以前，南京本地媒体已不止报道明尚西苑小区电动车火灾隐患问题，但未能够引起当地相关部门和物业以及停放电动车的居民的及时警醒，最终酿成灾祸，教训惨痛。很多时候，舆情就是民意集合的反映，我们能在问题面前主动“接招”，努力做到“民有所呼、我有所应”，舆论监督会成为推动工作改进的契机和助力。

转变工作理念，正确对待舆论监督。舆论监督是群众参与社会治理的重要形式，也是社会主义监督体系中的重要一环，有利于帮助相关部门和企业单位看到问题、改正错误、弥补漏洞、改进作风，有利于增进党群之间、政民之间的良性互动，让群众切实感受到党风政风向上向善的变化。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确提出，“领导干部要正确对待监督，主动接受监督，习惯在监督下开展工作，决不能拒绝监督、逃避监督”。党员干部要树立正确政绩观，正确对待舆论监督是一种政治责任，也是工作作风是否扎实、执政能力是否过硬、思想境界是否高尚的具体体现。新时代党员干部要改变不合时宜的惯性思维和工作方式，心怀积极纠错的态度，敢揭丑扬短，要牢固树立和坚持以人民为中心的工作导向，增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，支持和引导新闻单位曝光问题、针砭时弊、弘扬正气。

注重能力提升，迅速规范回应关切。当前，舆论监督已经成为民意表达的主渠道之一，也是党和政府与公众沟通、改进工作、获取支持力量的重要手段。强化干部专业的素质培训与养成，深刻汲取各种应对失策造成的惨痛教训，组织职能部门收集整理各类的典型案例，总结梳理成带有规律性和借鉴意义的理论教材，深入学习研究，全面提升党政干部舆情把握特别是突发事件、危机攻关方面的专业素养和操作能力。提升舆情的应对与掌控能力，是提高国家治理水平不可或缺的重要环节。党员干部要建立起经常性的舆情研判制度，在本系统本领域内的客观现实、民生关切与发展趋向开展经常性的舆情研判，精心制定对策预案，以应对各种可能出现的社会问题。只有深入洞察社情民意，体悟群众所思所想所盼，才能有针对性地做好工作，最大限度满足人民大众日益增长的物质文化需求。

强化引导约束，确保权利不被滥用。正义的行为要以理性的方式实施，为防止舆论监督沦为不法分子裹挟公权力的工具，舆论必须受到有效引导和严格约束。新闻工作者要作出表率，要始终以客观事实和真实数据作为报道基础，做不偏不倚的“观察者”和“讲述者”，发布权威信息，回应社会关切，要坚守主流价值、挖掘真相，做到全面、准确、客观、真实、公正地报道，真正担负起党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者的职责使命，而不是片面追求监督的数量，乃至追求猎奇、炒作等轰动效应，这些都不是媒体监督工作的出发点和目的地。