破解基层干部“指尖”困扰

随着网络技术的发展，众多基层工作由线下转至线上，大力推行“线上办公”的本意是为基层减负，让日常工作更简便、高效。现如今，存在上级部门各类工作群消息“叮咚不停”，各类办公APP“你方唱罢我登台”，各种视频会议“层出不穷”，各类群接龙、群收到“轮番轰炸”等一系列现象，此类现象让基层干部“手忙脚乱”“眼花缭乱”，被广大基层干部吐槽为“指尖上的形式主义”。要让基层干部能够真正迈开步子、甩开膀子，能够集中精力开创事业、扑下身子真抓实干，必须破解“指尖上的形式主义”，变“群里吼”为“实地走”，切实减轻压在基层干部肩膀上的负担，让基层干部能够轻装上阵、大展拳脚。

助推信息共享，冲破数据烟囱，帮助基层工作“提能增速”。网络技术确实为基层工作带来了实实在在的帮助，每一项工作都有对应的业务系统，工作流程更加规范、数据指标更为可靠、业务节点更能追溯。但是不知从何时起，建群成了一些地方布置工作的首要任务，一级一群，一事一群，一阶段一群，各类工作应用软件需要点赞、签到、转发等，基层干部“抱着手机”放不下，既要关注各类群消息，也要花费大量时间报送数据至上级部门。单个部门的数据报送不难，但多个部门的数据报送“堆在一起”就极大增加了工作量，更为关键的是不少数据需重复报送至不同的部门，最后成为基层的负担。因此，管理职能交叉的部门间应打通数据壁垒，冲破“数据烟囱”，可以构建统筹通用的基层信息系统，通过数据分析、智能填报等数字技术，实现相关部门信息共享，实实在在为基层填报工作减负。

设立科学考核，重视工作实绩，带给基层工作“正确激励”。考核机制的不合理，对工作实绩的不重视，往往也是引发基层干部”指尖困扰”的重要原因。有的考核只重打卡留痕，只需手机拍照、打卡、截图上报就可证明身处工作岗位；有的考核将开发的各种应用软件使用情况列入了考核之中，比如某地推出的一款“干部之家”软件，该软件具有预约功能，方便工作人员约见领导，但在乡镇中为了完成任务，有的时候大家坐在同一办公室，也用手机预约见面。事实上，设立各类考核指标的初衷是为了更好激励基层干部开展工作，但设立的考核指标应考虑实际情况，用更加灵活的方式推广使用各类软件，将一些安装政务软件、微信点赞等不合理要求移出考核指标，建立更加科学的考核机制，以真抓实干、工作实绩作为衡量标准，带给基层干部“正确激励”。

回归政务本质，筑牢为民初心，促进基层工作“真抓实干”。政务工作数字化改革是大势所趋，若数字技术应用得当，的的确确能够获得干群支持，实现基层减负。因此，我们不应排斥“指尖办公”，而是要寻求最贴近实际需求、最贴近基层服务的数字应用，让数字应用回归于政务本质。各级政府应从自身做起，脚踏实地完成本级能完成的任务，绝不转嫁、加码给基层；数字化应用仍需秉持“服务群众”宗旨，在键盘上、手指尖处理工作的同时，也不能忘记干群“鱼水联系”“血肉关系”，不能让数字化成为干群关系的隔阂，要多往群众家中走走、多去群众家中坐坐、多向群众家中问问，切实做到广听民意、细询困难、深探需求。