“枫桥经验”，这一广为人知的基层社会治理典范，自其诞生以来，便在广袤的基层社会治理土壤中扎根生长，经时间洗礼而屹立不倒，在基层试炼中推陈出新，以此为基准的“枫桥式工作法”更是将群众和基层紧密联系在一起，搭建起新时代基层治理的“连心桥”。
今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，也是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。9月20日，习近平总书记在“枫桥经验”发源地浙江考察时指出，“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态”。
搭建“连心桥”，就要深入“挖”。“挖”什么？挖群众矛盾纠纷的问题所在，挖群众矛盾之外的深层纠葛，抽丝剥茧，“挖”心结，听“诉求”。如何“挖”？就要运用“炕头”聊心事、“地头”解难事的“枫桥式工作法”。放下架子，主动上门，盘起双腿，把矛盾纠纷的调处现场从办公室转移到群众炕头。主动打开工作局面，说暖情话，做暖心事，问家长里短，听所需所盼，寻矛盾起因，解化解方法，在赢得群众的信任上，用真心话、互谅话引发群众换位思考。通过摸清矛盾纠纷基本情况，掌握普遍性矛盾和个性化矛盾基本特征，从中深挖化解纠纷的“小切口”，以点带面，统筹发展安全工作的大格局，为基层治理提供坚实的基础。
搭建“连心桥”，就要坚持“法”。我国的国情决定了大量社会矛盾、纠纷不能“一诉了之”，法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。2023年1月至9月，全国法院诉前调解纠纷1183.4万件，同比增长26.58%。其中，782.2万件成功调解在诉前，同比增长30.1%。成绩的背后，是人民法院主动对接10.4万余村委会、居委会、人民调解委员会，建成“家门口”解纷服务网络；检察机关借助人民调解专业力量实质性化解矛盾纠纷，减少社会对抗；公安机关结合接处警、查办案、驻社区，了解社情民意，做到矛盾纠纷早发现、全干预、勤调处……在全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围，运用多种方式修复受损社会关系……法治思维贯穿其中，真正实现案结事了人和。
（中共杭锦后旗委员会组织部 王凯平）
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