念“民之所忧” 行“民之所盼”

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。党员干部要找准“群众视角”、顺着“群众视线”，了解民之需、看清明之盼，瞄准干事之向，把握干事之要，把为民服务做细落实，推动“民之所盼”落为实景，推动“民之所忧”无影无踪。

心贴心交流，解决“一层纸”问题

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要自觉把群众当成亲人，拜人民为师，向能者求教，向智者问策，多倾听群众意见，常同群众商量，切实从群众的实践创造中汲取营养和智慧。党员干部要主动放下架子、扑下身子、沉到一线，同老百姓坐在一条板凳上，面对面、心贴心，闻其言、观其色，真正了解群众想什么、最需要党员干部做什么，既看“高楼大厦”又看“背阴胡同”，既听“阳春白雪”又听“下里巴人”。要坚持“民之所好好之，民之所恶恶之”，谋划工作、制定政策、推动落实都要顺应群众所思所想所忧所盼，满足人民日益增长的美好生活需要，以人民满意为最终标准，不断增进民生福祉，提高群众生活品质。

送服务上门，解决“一厘米”问题

拓宽服务半径，将服务触角延伸至群众家门口，为群众提供多元化、精细化、个性化的服务，把“等群众上门”变为“送服务上门”，围绕更好满足人民群众对美好生活的向往，深化“我为群众办实事”实践，真正做到民之所忧必念之，民之所盼必行之，努力把民生账单变成幸福清单，让群众呼声变成群众掌声，使民生更有质感、发展更有温度。

急群众所急，解决“一分钟”问题

始终坚持“以人民为中心”思想，把服务群众、造福百姓作为工作的出发点和落脚点，将群众信访投诉作为精准发现民生问题线索的“金矿”，在接到群众投诉的第一时间赶到现场，了解群众诉求，解决群众困难，在解决“最急”上见真情，在突破“最难”上下真功，在实现“最盼”上赢民心。

民者，万世之本矣；政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。复兴征途上，我们要心中有民，更要行之利民。牢记初心使命，厚植为民服务宗旨意识，时刻置顶人民群众，恪守为民之责，提升为民之能，多办利民之事，争当群众贴心人，不断提升群众的幸福指数。