用心用情做好群众服务工作

服务群众是每一名党员干部都要研究学习的“必修课”。全力做好服务群众工作，努力打通服务群众“最后一公里”，党员干部要用心、用情，结合实际答好服务群众的“重点题”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

做好服务群众工作要多“用心”，用心思考、用心解答、更要用心服务。基层工作错综复杂，大多与群众密切相关，这些工作的开展都离不开群众的积极认真配合，而在服务群众工作中，我们更应该注重服务群众的实效性，是否给老百姓带来真正的实惠等问题。切记一切文件传达式的服务，我们更应该做的是真正为老百姓去谋福利、去给老百姓创造一片蓝天，而非是动不动就是各种“压榨式”的数据指标、政绩指标.......当我们借着“服务”之名去“要求”群众下载各类APP 时，是否静下心来认真考虑APP是给群众带去福利还是制造麻烦；当我们满街动员商户打led宣传标语时，是真的在为群众服务吗？难道所谓的提升群众的安全感、满意度真的就是靠几条标语吗？有时候我们真该思考：拿着担架抬一位90岁高龄的老人去打疫苗是真的为民服务还是为数据指标服务？因此，做好群众服务工作，在日常为民服务的点滴，哪怕是搭一把手，提一袋米，来不得半点突击。

做好服务群众工作要多“用情”。党员干部在服务群众时务必要让自己的思路与群众同频共振。与群众沟通时，基层干部要仔细琢磨群众的需求，体会群众的难处，解决好群众的痛点。牢记“群众之事无小事”，将群众的事情放在心上。在做工作的时候放下身段，端正心态，晓之以情，更好地解决群众诉求，真正感同身受去体会群众的难处，从内心深入自觉建立一定要解决好群众难题的信心和决心。

以“心+情”为路，用心用情全力做好居民群众服务工作，同时要结合实际，以“老百姓愿不愿意、满不满意”为标准，切切实实为民做实事，解难题。