调查研究当听“逆耳言”

安徽省宣城市旌德县委组织部 王丰　　调查研究是我们党的“传家宝”，是做好各项工作的基本功。既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。广大党员干部在调研时要用心听、善于听、经常听“逆耳言”，解决好群众的急难愁盼事，在调查研究中书写“群众满意”答卷。

　　诚聆逆耳言，方能心忧百姓事。习近平同志在正定担任县委书记时，就组织了知识分子开“诉苦会”，“让他们说吧，说了他们心里痛快，我们心里清楚。”倘若讳疾忌医，视“逆耳言”为“洪水猛兽”而避之不及，搞拈轻怕重、挑肥拣瘦、嫌贫爱富式调研，没有“真听声音、听真声音”，自然遑论为民办实事，也违背了调查研究的初心本意。“逆耳言”虽然听着“刺耳”，但却反映了群众最真实的呼声，群众愿意说真话、讲实情也是一种信任。广大党员干部在开展调查研究时要始终坚持人民至上，始终站稳人民立场，放下架子、沉下身子、耐住性子认真倾听群众心声，拉近群众距离，理性看待逆耳良言，做到不回避、不遮掩。对群众反映的问题“照单全收”，并将问题在心中“置顶”，把群众的“烦心事”作为调查研究的“问题清单”，带着问题去思考解决方案，真正做到心系“百家事”，巧解“千家结”。

　　善闻逆耳言，方能细察民生情。要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题，特别是要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去。群众的“牢骚话”背后，往往潜藏着基层工作的难点、痛点、堵点，群众的“逆耳言”中也常常蕴含着劳动人民的真知灼见。调查研究要善于听出“弦外之音”，做好“望闻问切”，才能“对症开方”。不仅要“闻过则喜”，更要“直达病灶”，对于群众反映强烈、意见多、呼声大的地方，要目光紧随、步子跟进，群众需求在哪里，调查研究就应跟进到哪里，将“打卡式”调研转变成“精准式”“解渴式”调研，把本质问题研究透彻。不仅要“不厌其烦”，更要“委诚求当”，深入沟通、虚心请教，在逆耳之言中汲取群众智慧，摆正“学生”位置，端正学习心态，把群众的意见建议收集好、提炼好、总结好、运用好。

　　常听逆耳言，方能谋定利民策。解决问题才是调查研究的最终落脚点，群众满意才是检验调查研究成效的“试金石”。当前，改革发展稳定面临的问题越来越复杂，人民群众的需求日趋多样化，只有从善如流，才能推动问题解决。常听“逆耳言”，不仅要将其视为一种监督、更要当成一种期盼，既要有压力，更要有动力，在调查研究中发现的问题，要积极寻求解决方案，对短期能够解决的要“立行立改”，对难以解决的也要“啃硬骨头”，切实增进民生福祉，真正将“逆耳言”变成“顺耳话”。“我们是答卷人，人民是阅卷人。”常听“逆耳言”，就是要多开展跟踪回访，多听“阅卷人”的意见，老百姓是否真正满意，问题解决是否彻底，将群众声音作为“校正器”，科学合理研判，不断调整问题解决方案，及时更新对策，认真做好调查研究“后半篇文章”。