对待群众要真心，联系群要真诚，解决群众问题要真实，这是是做好群众工作的基础。做好新形势下的群众工作，着重要做到“三真”。
要真心对待群众。为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨要求。要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“群众的事就是我的事”意识，要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事、办好事、谋利益。只有全心全意为人民服务，始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的认可。
要真诚联系群众。古人云:“诚以待人、无物不格"。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。最后还要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
要真实解决群众问题。为群众办实事，是党史学习教育要求和成果体现。“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，最重要的是要落实到“学史力行”上。要真实解决群众问题，就要勤于思考，学会分析综合，把情况搞清楚，把关系理顺，把措施做具体，这样才能把工作真正落到实处。还要要善于总结，总结经验是学习理论、提高认识、搞好工作和增长才干的重要环节。要想把实事做好，必须学会总结，做到一步一回头，一事一总结，这样才能更好、更快解决好群众问题。
（作者：万塘乡 罗慧）
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