领导干部要走好网络群众路线

习近平总书记在《努力成长为对党和人民忠诚可靠、堪当时代重任的栋梁之才》一文中指出，“互联网是做好新时代群众工作的重要阵地，也是重要手段。领导干部要学网、懂网、用网，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，做好解疑释惑工作。”领导干部要把走好网络群众路线作为一门必修课，善于把党的群众观点、群众路线、群众方法与互联网时代的实际有机结合起来，真正做到问计于民、问需于民、问效于民，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

走好网络群众路线，聚焦民意“风向标”，问计于民。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？纵观人民群众在各媒体平台的诉求留言，一句句真心话，见证了人民群众对党的衷心爱戴和对美好生活的真切希望；一条条好建议，关乎着人民群众切身利益及党和国家的事业发展。领导干部要常上网看看，多站在群众的角度思考问题，了解群众反映的共性问题，掌握群众的所急所思、所需所盼，切实解决好与老百姓生活息息相关的教育、就业、社保、医疗、住房等问题，切莫“凭感情办事”“拍脑袋决策”“拍胸脯保证”。

走好网络群众路线，搭建党群“连心桥”，问需于民。上连党心、下接民心，离不开桥梁纽带。广大领导干部应因时而动、顺势而为，做学网、懂网、用网的时代先锋，善于运用多种网络平台和媒介。在与群众沟通交流时，无论是“键对键”还是“面对面”，都要放下颐指气使的“官架子”，将群众的“操心事”当成自己的“分内事”，做到以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心。要善于从群众的牢骚声中听出“弦外之音”，不仅要从赞美声中找寻“方法途径”，更要从批评中找寻“真实诉求”，把群众工作做细、做深、做实，推动党心民意同频共振、激荡回响。

 走好网络群众路线，纾难解困“有回声”，问效于民。面对人民群众关切的热点问题，广大领导干部要善于运用网络“回音壁”，让人民群众的意愿和呼声有处说、说了有人听、听了有反馈，不断深化“善政者”与“建言者”间的正向互动，有效引导人民群众发声，提升他们表达献策的意愿和热情，提出更多的“金点子”。要坚持真情办理、真情服务、真诚解忧，采取切实有效措施研究解决网络中发现的问题，让人民群众在网上反映的问题件件有回音、事事有着落，让网络成为解决问题的“前线”，以实际行动赢得人民群众的支持和拥护，决不能“打太极”“踢皮球”，套用“万能回复”应付了事。